Política de privacidad

Fecha de última actualización: 9 de julio de 2025.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ANIMUA, S.A., con domicilio en Plaza Urquinaona, número 1, Principal Segunda (08010) Barcelona, NIF A08520876 y correo electrónico de contacto info@hotelneri.com.

2. DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento recogerá exclusivamente los datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que son tratados, según corresponda en cada caso.

El usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados y será el único responsable de cualquier manifestación falsa o inexacta.

Esta página web puede contener enlaces a páginas externas. El responsable del tratamiento no asume responsabilidad alguna sobre los contenidos ni sobre cualquier otro aspecto relacionado con dichas páginas externas.

El responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad conforme a su criterio o motivado por un cambio legal, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos o de las autoridades europeas correspondientes. El uso de la página web después de estos cambios implicará la aceptación de los mismos.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recibidos serán tratados para las siguientes finalidades, según corresponda:

  • Consulta e, en su caso, investigación y respuesta a los mensajes recibidos.
  • Gestión de la reserva y su facturación, que incluirá el control y tramitación de la reserva, el contacto con el cliente, así como la gestión y control del cobro de la factura correspondiente.
  • Registro y control de las visitas a las instalaciones del Hotel.
  • Gestión de peticiones especiales, preferencias o intolerancias alimentarias comunicadas en la reserva.
  • Prevención, detección y control de abusos y fraudes cometidos en la página web o a través de la misma.
  • Gestión del cumplimiento de las obligaciones legalmente estipuladas.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base jurídica del tratamiento de los datos personales será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas y la ejecución del contrato, para las siguientes finalidades:

  • Consulta e investigación y respuesta a mensajes recibidos.
  • Gestión de la reserva y facturación.
  • Gestión de peticiones especiales comunicadas en la reserva.

El tratamiento es necesario para que el responsable pueda aplicar las medidas precontractuales y cumplir con sus obligaciones contractuales.

Asimismo, la base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal, para:

  • Gestión de reserva y facturación.
  • Gestión de alergias o intolerancias alimentarias comunicadas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

Por otro lado, la base jurídica será el consentimiento del usuario cuando se haya prestado para gestionar preferencias alimentarias.

El usuario podrá retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Finalmente, la base jurídica será el interés legítimo del responsable para:

  • Consulta y respuesta a mensajes.
  • Registro y control de visitas para garantizar la seguridad.
  • Prevención, detección y control de abusos y fraudes en la web.

5. DESTINATARIOS

ANIMUA, S.A. no comunicará datos personales a terceros, salvo obligación legal y terceros subcontratados.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Cuando la base sea el cumplimiento de obligaciones legales, los datos se conservarán el tiempo que marque la ley.

Si la base es la ejecución del contrato o interés legítimo, los datos se conservarán el tiempo necesario para estas finalidades.

En todo caso, se conservarán mientras puedan exigirse responsabilidades, bloqueándose si procede hasta prescripción.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un escrito a Plaza Urquinaona, 1, Principal Segunda (08010) Barcelona o al correo rgpd@animua.com.

Puede:

  • Acceder a sus datos.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar supresión cuando los datos no sean necesarios.
  • Limitar el tratamiento cuando proceda.
  • Oponerse por motivos particulares.
  • Obtener intervención humana y impugnar decisiones automatizadas.
  • Solicitar portabilidad.

Si no está conforme con el tratamiento, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).