Política de privacidad

Fecha de última actualización: 9 de julio de 2025.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ANIMUA, S.A., con domicilio en Plaza Urquinaona, número 1, Principal Segunda (08010) Barcelona, NIF A08520876 y correo electrónico de contacto info@hotelneri.com.

2. DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento recogerá exclusivamente los datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que son tratados, según corresponda en cada caso.

El usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados y será el único responsable de cualquier manifestación falsa o inexacta.

Esta página web puede contener enlaces a páginas externas. El responsable del tratamiento no asume responsabilidad alguna sobre los contenidos ni sobre cualquier otro aspecto relacionado con dichas páginas externas.

El responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad conforme a su criterio o motivado por un cambio legal, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos o de las autoridades europeas correspondientes. El uso de la página web después de estos cambios implicará la aceptación de los mismos.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recibidos serán tratados para las siguientes finalidades, según corresponda:

• Consulta e, en su caso, investigación y respuesta a los mensajes recibidos.
• Gestión de la reserva y su facturación, que incluirá el control y tramitación de la reserva, el contacto con el cliente, así como la gestión y control del cobro de la factura correspondiente.
• Registro y control de las visitas a las instalaciones del Hotel.
• Gestión de peticiones especiales, preferencias o intolerancias alimentarias comunicadas en la reserva.
• Prevención, detección y control de abusos y fraudes cometidos en la página web o a través de la misma.
• Gestión del cumplimiento de las obligaciones legalmente estipuladas.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base jurídica del tratamiento de los datos personales será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas y la ejecución del contrato, para las siguientes finalidades:

• Consulta e investigación y respuesta a mensajes recibidos.
• Gestión de la reserva y facturación.
• Gestión de peticiones especiales comunicadas en la reserva.

El tratamiento es necesario para que el responsable pueda aplicar las medidas precontractuales y cumplir con sus obligaciones contractuales.

Asimismo, la base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal, para:

• Gestión de reserva y facturación.
• Gestión de alergias o intolerancias alimentarias comunicadas.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Por otro lado, la base jurídica será el consentimiento del usuario cuando se haya prestado para gestionar preferencias alimentarias.

El usuario podrá retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Finalmente, la base jurídica del tratamiento de los datos personales será el interés legítimo del responsable del tratamiento en los siguientes casos:

• Consulta y, en su caso, investigación y respuesta de los mensajes recibidos. El interés legítimo se basa en la voluntad del responsable del tratamiento de gestionar los mensajes que el usuario le ha enviado voluntariamente.
• Registro y control de las visitas a las instalaciones del Hotel. El interés legítimo se basa en garantizar la seguridad de sus instalaciones, así como de los bienes y de las personas que concurran en las mismas.
• Prevención, detección y control de abusos y fraudes cometidos en la página web o a través de la misma. El interés legítimo se basa en la voluntad del responsable del tratamiento de mantener la página web como un sitio web seguro.

5. DESTINATARIOS

ANIMUA, S.A. no comunicará datos personales a terceros, salvo obligación legal y terceros subcontratados.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Cuando la base jurídica del tratamiento consista en el cumplimiento de las obligaciones legales del responsable del tratamiento, los datos se conservarán durante todo el período de tiempo que estipule la ley aplicable.

Por otro lado, en caso de que la base jurídica del tratamiento consista en la ejecución del contrato y el interés legítimo del responsable del tratamiento, los datos se conservarán durante todo el período de tiempo que sea necesario para cumplir con dichas finalidades.

No obstante todo lo anterior, en todo caso los datos personales se conservarán durante todo el período de tiempo en que pudieran exigirse responsabilidades al responsable del tratamiento según estipule la ley aplicable, procediéndose, si procede, al bloqueo de los datos hasta que haya transcurrido el plazo de prescripción correspondiente.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un escrito a Plaza Urquinaona, 1, Principal Segunda (08010) Barcelona o al correo rgpd@animua.com.

Puede:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Ejercer la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular respecto al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento. En estos casos, el responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por parte de los responsables del tratamiento, si procede.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Si no está conforme con el tratamiento, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).