Política de privacitat

Data de darrera actualització: 9 de juliol de 2025.

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

ANIMUA, S.A., amb domicili a la Plaça Urquinaona, número 1, Principal Segona (08010) Barcelona, NIF A08520876 i correu electrònic de contacte info@hotelneri.com.

2. DADES PERSONALS

El responsable del tractament recollirà exclusivament les dades personals adequades, pertinents i limitades al que sigui necessari en relació amb les finalitats per a les quals són tractades, segons correspongui en cada cas.

L’usuari garanteix l’autenticitat de les dades comunicades i serà l’únic responsable de qualsevol manifestació falsa o inexacta.

Aquest lloc web pot contenir enllaços a pàgines externes. El responsable del tractament no assumeix cap responsabilitat sobre els continguts ni sobre cap altre aspecte relacionat amb aquestes pàgines externes.

El responsable del tractament es reserva el dret de modificar la present política de privacitat conforme al seu criteri o motivat per un canvi legal, jurisprudencial o doctrinal de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o de les autoritats europees corresponents. L’ús del lloc web després d’aquests canvis implicarà l’acceptació dels mateixos.

3. FINALITATS DEL TRACTAMENT

Les dades personals rebudes seran tractades per a les següents finalitats, segons correspongui:

  • Consultes i, si escau, investigació i resposta als missatges rebuts.
  • Gestió de la reserva i la seva facturació, que inclourà el control i la tramitació de la reserva, el contacte amb el client, així com la gestió i control del cobrament de la factura corresponent.
  • Registre i control de les visites a les instal·lacions de l’hotel.
  • Gestió de les peticions especials, preferències o intoleràncies alimentàries comunicades en la reserva.
  • Prevenció, detecció i control d’abusos i fraus comesos al lloc web o a través d’aquest.
  • Gestió del compliment de les obligacions legalment estipulades.

4. LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT

La base jurídica del tractament de les dades personals serà l’aplicació de mesures precontractuals sol·licitades i l’execució del contracte, per a les següents finalitats:

  • Consultes, investigació i resposta als missatges rebuts.
  • Gestió de la reserva i facturació.
  • Gestió de les peticions especials comunicades en la reserva.

El tractament és necessari perquè el responsable pugui aplicar les mesures precontractuals i complir amb les seves obligacions contractuals.

Així mateix, la base jurídica serà el compliment d’una obligació legal, per a:

  • Gestió de la reserva i facturació.
  • Gestió d’al·lèrgies o intoleràncies alimentàries comunicades.
  • Compliment d’obligacions legals.

D’altra banda, la base jurídica serà el consentiment de l’usuari quan s’hagi prestat per gestionar preferències alimentàries.

L’usuari podrà retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior a la seva retirada.

Finalmente, la base jurídica del tratamiento de los datos personales será el interés legítimo del responsable del tratamiento en los siguientes casos:

  • Consulta y, en su caso, investigación y respuesta de los mensajes recibidos. El interés legítimo se basa en la voluntad del responsable del tratamiento de gestionar los mensajes que el usuario le ha enviado voluntariamente.
  • Registro y control de las visitas a las instalaciones del Hotel. El interés legítimo se basa en garantizar la seguridad de sus instalaciones, así como de los bienes y de las personas que concurran en las mismas.
  • Prevención, detección y control de abusos y fraudes cometidos en la página web o a través de la misma. El interés legítimo se basa en la voluntad del responsable del tratamiento de mantener la página web como un sitio web seguro.

5. DESTINATARIS

ANIMUA, S.A. no comunicarà dades personals a tercers, excepte obligació legal o a tercers subcontractats.

6. TERMINIS DE CONSERVACIÓ

Quan la base jurídica del tractament consisteixi en el compliment de les obligacions legals del responsable del tractament, les dades es conservaran durant tot el període de temps que estipuli la llei aplicable

Per altra banda, en cas que la base jurídica del tractament consisteixi en l’execució del contracte i l’interès legítim del responsable del tractament, les dades es conservaran durant tot el període de temps que sigui necessari per a complir amb aquestes finalitats.

No obstant tot l’anterior, en tot cas les dades personals es conservaran durant tot el període de temps que poguessin exigir-se responsabilitats al responsable del tractament segons estipula la llei aplicable, procedint, si escau, al bloqueig de les dades fins que hagi transcorregut el termini de prescripció corresponent.

7. DRETS DELS USUARIS

Pot exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat de les seves dades personals enviant un escrit a Plaça Urquinaona, 1, Principal Segona (08010) Barcelona o al correu rgpd@animua.com.

En concret, podrà:

  • Accedir a les seves dades personals.
  • Rectificar les dades inexactes o incompletes.
  • Sol·licitar la supressió de les seves dades quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per les finalitats per a les quals van ser recollides.
  • Exercir la limitació del tractament de les dades quan es compleixi alguna de les condicions previstes en la normativa de protecció de dades.
  • En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular respecte al tractament de les seves dades, els interessats podran oposar-se al tractament. En aquests casos, el responsable del tractament deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
  • Obtenir intervenció humana, a expressar el seu punt de vista i a impugnar les decisions automatitzades adoptades per part dels responsables del tractament, si s’escau.
  • Sol·licitar la portabilitat de les seves dades.

Si no està conforme amb el tractament, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).